สมัครออนไลน์ต้องมีเอกสาร (ไทยโพสต์)
รองอธิการบดี ม.มหิดล ยัน แม้มีการสมัครสอบเข้ามหาวิทยาลัยผ่านระบบออนไลน์ แต่เอกสารหลักฐานต้องครบเพื่อตรวจสอบบุคคลได้ "นร." วอนผู้ใหญ่แก้ไขปัญหาเด็กถูกตัดสิทธิ์ สมาคมอธิการบดียันปรับปรุงระบบรับสมัครตลอดเวลาเพื่อให้ไม่เป็นภาระเด็ก
คณะอนุกรรมการสื่อสารสาธารณะเพื่อสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ ซึ่งมี นพ.แท้จริง ศิริพานิช กรรมการสิทธิมนุษยชนเป็นประธาน โดยมี นางศศิธร อหิงสโก ผู้จัดการสมาคมอธิการบดีแห่งประเทศไทย นายอำนวย สุนทรโชติ ประธานชมรมค่านิยมเพื่อสร้างชาติ รศ.นพ.สรนิต ศิลธรรม รองอธิการบดีฝ่ายนโยบายและสารสนเทศ ม.มหิดล และ น.ส.ศรัญญา จันนามวงศ์ ตัวแทนนักเรียน ที่ฟ้องร้องศาลปกครองเนื่องจากถูกตัดสิทธิ์สมัครสอบเข้าคณะแพทย์ ม.มหิดล เนื่องจากสมัครทางออนไลน์แล้วเอกสารไม่ครบ
รศ.น.พ.สรนิตกล่าวว่า ปัจจุบันการรับรู้ข่าวสารผ่านทางสื่อต่างๆ จากสถาบันถึงตัวนักเรียนส่งผ่านได้หลายช่องทาง โดยเฉพาะอินเทอร์เน็ตมีการใช้กันมาก เพื่อเป็นช่องทางการสอบเพื่อคัดเลือกเข้าทำงานหรือศึกษาในในสถาบันต่างๆ แม้แต่การสมัครของสำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (ก.พ.) ก็ใช้ระบบอินเทอร์เน็ต ซึ่งสถาบันศึกษาส่วนใหญ่ก็จะดำเนินการคล้ายๆ กัน จากนั้นเมื่อกรอกข้อมูลทางเว็บไซต์แล้วก็จ่ายเงินผ่านธนาคาร เมื่อเสร็จแล้วก็ต้องส่งเอกสารผ่านไปรษณีย์ตามมาภายหลังตามวันเวลาที่กำหนด และทางมหาวิทยาลัยก็จะประกาศผู้ที่มีสิทธิ์เข้าสอบทางอินเทอร์เน็ตเช่นกัน
รศ.น.พ.สรนิตยืนยันว่า หลักฐานที่เป็นเอกสารก็ยังมีความสำคัญต่อผู้สมัคร เพื่อให้สถาบันหรือหน่วยงานนั้นๆ ตรวจสอบคุณสมบัติอีกครั้ง หากไม่ตรงตามจริงก็จะถูกตัดสิทธิ์ ทั้งนี้ข้อดีของการสมัครสอบออนไลน์คือสะดวกไม่เสียเวลาการเดินทาง แสดงความสามารถทางคอมพิวเตอร์ สะดวกในการเก็บข้อมูล ตรวจสอบขั้นตอนต่างๆ ได้ทั้งหมด ข้อเสียคือใช้คอมพิวเตอร์เข้าระบบอย่างไรก็ตาม แม้จะสมัครทางเว็บไซต์ ผู้สมัครก็ยังคงต้องยังส่งหลักฐานทางไปรษณีย์เหมือนเดิม แม้ว่าจะมีข้อเสียคือ เอกสารสูญหายมีข้อถกเถียงได้ว่าหายไปในขั้นตอนใดบ้าง
น.ส.ศรัญญากล่าวว่า ปัญหาการรับสมัครออนไลน์คือ หากเข้าไปสมัครแล้วพบปัญหาก็ไม่รู้ถามใคร แม้มีเบอร์ติดต่อ โทรศัพท์ไปก็ไม่มีบุคคลที่มารับผิดชอบโดยตรงจึงไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจน นอกจากนี้การเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับการสมัครสอบ ผู้สมัครก็บางคนก็ไม่รู้ เนื่องจากไม่ได้เข้าใช้อินเทอร์เน็ตทุกวัน ทำให้ผู้สมัครถูกตัดสิทธิ์ได้ ส่วนการส่งเอกสารทางไปรษณีย์เกิดข้อผิดพลาดได้หลายเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของเอกสารล่าช้า หรือสูญหาย ก็ทำให้ถูกตัดสิทธิ์เช่นกัน สำหรับข้อดีการเปิดรับสมัครโดยตรงคือ หากเอกสารไม่ครบจะบอกกับผู้สมัครได้ทันที ดังนั้นเห็นว่า ควรนำข้อจำกัดแต่ละช่องทางมาประยุกต์เพื่อหาช่องทางที่ดีสุดป้องกันการเสียสิทธิ์สมัครสอบ
นายอำนวยกล่าวว่า ประเทศไทยยังไม่พร้อมเรื่องการรับสมัครสอบผ่านระบบอินเทอร์เน็ต นักเรียนหรือครอบครัวบางคนยังไม่มีอินเทอร์เน็ตใช้ ดังนั้นการออกแบบระบบการสมัครสอบควรคำนึงถึงผู้ยังไม่มีความพร้อมด้านอินเทอร์เน็ตด้วย
นางศศิธรกล่าวว่า การสมัครสอบผ่านระบบออนไลน์ แต่หากนักเรียนคนใดไม่มีคอมพิวเตอร์ใช้ก็ให้ไปที่โรงเรียนได้ นอกจากนี้ ระบบนี้ป้องกันการปลอมแปลงบุคคลที่สมัครสอบ แต่หากเอกสารหายได้มีการแก้ไขด้วยการเปิดคอลเซ็นเตอร์เพื่อรับและแก้ไขปัญหา ทั้งนี้ ยืนยันได้ว่า มีการพัฒนาระบบตลอดเวลา สิ่งใดที่เป็นปัญหาก็แก้ไขเพื่อทำให้เด็กมีภาระให้น้อยที่สุด.
ขอขอบคุณข้อมูลจาก
